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Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur www.bloctel.gouv.fr. Ce dispositif ne s’applique ni aux relations commerciales et contractuelles entre une entreprise et son client, ni aux sociétés auxquelles le consommateur a donné directement ses coordonnées en vue d’être rappelé.

Vous avez une question ?
Nous avons la réponse.

L'intervention sécuritaire

Qu'est-ce que l'intervention sécuritaire ?

En cas d'alarme, en même temps que la sirène se déclenche, le centre de surveillance est informé. Un appel de contrôle est alors effectué au domicile pour vérifier s'il s'agit ou non d'une fausse manipulation. Sans réponse de votre part ou si un mauvais code confidentiel nous est donné, l'agent de sécurité le plus proche de chez vous est envoyé sur place.

Quel type d'intervention peut effectuer un agent de sécurité ?

L'agent de sécurité effectue une ronde de contrôle et vérifie le bon état des issues. S'il constate des signes extérieurs d'effraction, il en informe le centre de surveillance qui prévient les forces de l'ordre.

L'agent de sécurité peut-il rentrer chez moi ?

NON. L'agent de sécurité n'a pas les clés de votre domicile et n'est pas autorisé à franchir le seuil de votre maison.

A quel moment la police est-elle prévenue ?

Selon le livre VI du code de la sécurité intérieure, les forces de l'ordre ne peuvent être alertées qu'après une levée de doute qui laisse présumer une effraction dans les locaux surveillés.